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关于“一对一服务加盟商”的通知
时间:2012-02-14 15:45 来源:未知 作者:一肖一剑 点击:次
为了更好的给加盟商提供更优质的服务，提高公司客服的责任心，从2012年2月8日起，公司将做以下调整：
为了更好的给加盟商提供更优质的服务，提高公司客服的责任心，从2012年2月8日起，公司将做以下调整：
一、督导组与运营组结合，分成3个小组，分别负责不同区域的加盟店，以后各加盟店的所有日常事务都
由对应的督导和运营人员完成。
1、曹俊（督导）、吴海华（运营）负责华南区域，包括省份：
河南、湖南、湖北、广东、广西、海南、重庆、贵州、云南、西藏、四川
2、刘敬斌（督导）、冯晓娜（运营）负责华东区域，包括省份：
安徽、福建、江苏、江西、山东、上海、浙江、江苏
3、廖伟（督导）、付丽丽（运营）负责华北区域，包括省份：
北京、天津、河北、山西、内蒙古、辽宁、黑龙江、吉林、陕西、甘肃、宁夏、新疆
二、职责分工
1、督导：店面经营指导，联系方式：（各自督导的私人QQ）。总负责人：曹俊。
2、运营：订单处理；发货跟踪等，联系方式：企业QQ:4006066028。总负责人：胡建军
三、售后团队（不变）
1、成员：张梦碧、韩亚军、王国庆、夏华健
2、工作职责：支持督导和运营的所有售后方面工作
3、联系方式：企业QQ：4006066028 电话：18967901653 13515798648
四、考虑到周末各加盟店都忙于生意，所以取消周末督导和运营客服值班（售后正常），周末网站可
下单，相关信息留言即可，周一统一处理。
五、企业QQ已经取消客户自己选择客服功能，因为现在是指定客服了，大家打开企业QQ窗口后直接
发消息即可。
